Bien que les tutoriels se multiplient sur la toile, il peut parfois se révéler difficile de s’improviser spécialiste en informatique pour résoudre un problème sur sa machine. Entre inexpérience, mauvaise manipulation et incompréhension du mécanisme de votre ordinateur, les facteurs d’échec se révèlent en effet nombreux pour risquer de se lancer soi-même dans la réparation. Alors, quand faut-il faire appel à un dépanneur ?
Problème non-répertorié
Avant tout, sachez que chaque ordinateur possède son propre livret d’erreur et de problème. Accessible par l’intermédiaire du panneau de configuration, ce livret résume les principaux problèmes que vous pourrez rencontre ainsi que les méthodes pour les résoudre. Ainsi, avant de faire appel à un dépanneur informatique, pensez à lire ce recueil.
Ensuite, pensez à faire un tour sur les forums destinés à l’informatique. Vous pourrez y trouver des sujets traitant d’un problème similaire au vôtre. Souvent, les réponses apportées fonctionnent et ne demandent qu’une quantité de connaissances infimes.
Finalement, si votre problème de figure sur aucun des précédents supports ou que la réponse apportée vous invite à faire appel à un dépanneur informatique, vous pouvez commencer à chercher un prestataire.
Composant usé
Lorsqu’un de vos composants informatiques tombe clairement en panne, vous n’avez pas d’autres choix que de faire appel à un dépanneur. En particulier si vous ne connaissez pas les pièces compatibles avec votre appareil. Ce dernier vous donnera à la fois la pièce adéquate, mais il se chargera également de l’installer. Si vous vous donnez la peine de lui poser la question, il vous expliquera également l’origine de la panne ainsi que les habitudes à adopter pour éviter qu’elle se reproduise.
Faites cependant attention, car nombre de dépanneurs vous demanderont de changer l’intégralité de vos composants informatiques alors qu’il n’y a qu’un élément défaillant. Si vous tombez sur une telle situation, pensez à consulter un autre dépanneur pour avoir un deuxième avis.